Jak reklamovat zboží u MT nábytek

Jste s nákupem natolik nespokojení, že jste se rozhodli zboží reklamovat? Přečtěte si, jak při reklamaci postupovat. Předejdete tak možným komplikacím a nedorozuměním.

 

1. Otevřete si reklamační formulář

Pro zahájení reklamačního řízení je nezbytné, abyste vyplnili Reklamační formulář 

 

2. Vyplňte všechna povinná pole

Návod jak reklamovat zbožíAbychom mohli správně rozpoznat závadu u vašeho nákupu, potřebujeme o ní vědět co nejvíce podrobností. Reklamační formulář proto vyplňujte pečlivě a objektivně.

  • vyplňte všechna povinná políčka označená hvězdičkou (kontaktní údaje, číslo objednávky, typ závady, číslo účtu pro případné vrácení peněz)
  • popište stručně a jasně, co přesně na zakoupeném zboží reklamujete
  • napište, jakým způsobem bychom podle vás měli reklamaci vyřešit

REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ

V zájmu rychlého a bezproblémového vyřízení reklamace vyplňte prosím co nejvíce polí Reklamačního formuláře a do detailů popište problém s vaším nákupem. Položky označené * musíte vypsat povinně. 

 

3. Nahrajte do formuláře fotografie závady

Jeden obrázek řekne víc než tisíc slov, proto reklamovanou závadu vyfoťte foťákem, tabletem nebo mobilem a snímky připojte k vyplněnému formuláři.

  • ve spodní části formuláře klikněte na tlačítko “Procházet”
  • vyberte soubory ve svém zařízení
  • nahrajte fotky do formuláře (zobrazí se vám v něm jejich náhledy a pojmenování)

 

4. Překontrolujte ještě jednou všechny údaje a odešlete formulář

  • před odesláním reklamačního formuláře se ještě jednou přesvědčte o správnosti všech kontaktních údajů a úplnosti popisu závady
  • kliknutím na tlačítko “Odeslat” v pravém dolním rohu nám formulář odešlete

 

5. Kontaktujeme vás

Po obdržení vyplněného reklamačního formuláře se vám v nejbližším možném termínu ozveme a společně najdeme řešení vašeho problému. Podrobné informace o nákupu u MT nábytek najdete v obchodních podmínkách a reklamačním řádu.

34 593
Vy + 34 593 dnešních zákazníků míříte k lepšímu bydlení.
9 464
Čeká na vás 9 464 modelů nábytku.
240
Za poslední měsíc jsme zařadili 240 novinek.
958 971
Máme pro vás nábytek v 958 971 variantách rozměrů, materiálů a barev.
Koupila jsem si zrcadlo a skříňku, vše přišlo v pořádku asi proto,že jsem to skládala sama a nezůstal mi žádný šroubek hi hi

Zdena P.
Mladá Boleslav