Ložnicová sestava Mariana je jistě zajímavou volbou pro vaši ložnici. Ukážeme vám, v čem je tato ložnice zajímavá, a proč byste jí měli věnovat pozornost. Tato sestava do ložnic je určena přednostně pro větší prostory a to s ohledem na množství jednotlivých dílů sestavy. Při troše šikovnosti ji však umístíme i do menších pokojů. Základ tvoří manželská postel Radka, vyrobená z lamina s komfortně tvarovaným čelem, které ne vždy musíte umístit ke stěně. Výhodou manželské postele je, že matrace není součástí postele, ale můžete si vybrat přesně tu, která vám osobně vyhovuje v příslušné kategorii. Pod postelí jsou instalovány dva zásuvné úložné prostory.
Ložnicová sestava do této místnosti je pak složena z třídílné šatní skříně Lucie s policovým systémem uprostřed skříně a dvěma samostatnými zásuvkami, dále pak komodou Ludmila, nočními stolky pro každou stranu postele a závěsnou policí Lenka. Vybrat si můžete ze tří barevných provedení: buk, hruška a olše.
Jak správně reklamovat zboží
02. Reklamační formulář
03. Vyplnění reklamačního formuláře
04. Přiložení fotografií k reklamačnímu formuláři
04.01 Výběr fotografií z PC
04.02 Výběr fotografií z mobilu nebo fotoaparátu
05. Kontrola údajů a odeslání formuláře
06. Průběh a vyřízení reklamace
V ojedinělých případech se může stát, že potřebujete koupené zboží reklamovat. Může to být z různých důvodů. Ať už jde o chybějící díl, neodpovídající rozměr či čalounění vždy Vám vyjdeme maximálně vstříc a pokusíme se Váš problém vyřešit v co nejkratší možné době. Naše společnost se samozřejmě snaží těmto problémům předcházet a tím množství reklamací minimalizovat. Pojďme si tedy podrobně projít celý proces reklamace od oznámení až po úspěšné vyřízení. Všechny důležité kroky budou samozřejmě opět doplněny ilustračními obrázky.
01. Rozpoznání vady a její fotodokumentace
K přesné identifikaci závady či nedostatku jsou pro nás důležité věcné a detailní informace. Pokud jde o mechanické poškození nebo záměnu moření či potahové látky, postupujte prosím podle dále uvedeného návodu. Zkontrolujte vadné místo a jeho okolí a pokud máte možnost, závadu několikrát vyfoťte digitálním fotoaparátem nebo mobilním telefonem. Uvítáme několik fotografií z různých úhlů, detail závady a celkový pohled na poškozený nebo neodpovídající díl.
02. Reklamační formulář
Prvním zásadním krokem k úspěšnému vyřešení reklamace je vyplnění a odeslání reklamačního formuláře. Ten naleznete na této stránce v horním pravém rohu v sekci „Reklamace“. Kliknutím na tlačítko „REKLAMAČNÍ FORMULÁŘ“ můžete pokračovat k dalšímu kroku, kterým je vyplnění formuláře.
03. Vyplnění reklamačního formuláře
Aby Vás mohli naši technici snadno identifikovat a rozeznat charakter závady, je nutné přesné vyplnění všech údajů. Všechny položky ve formuláři jsou povinné! Číslo objednávky zjistíte z faktury nebo z informačních mailů, které jste obdrželi bezprostředně po objednávce. Nezapomeňte také na Vaše kontaktní údaje k rychlejší komunikaci s našimi pracovníky. Dále prosím vyberte druh závady.
Máte na výběr z těchto variant:
- chybějící díl
- neodpovídající moření
- neodpovídající čalounění
- neodpovídající rozměr
- vada laku
- poškozeno při dodání
- poškozeno při montáži
- jiné druhy závad
Pod výběrem druhu závady naleznete velké okno pro podrobný popis Vašeho problému či vady. Buďte prosím věcní a pokuste se problém co nejpřesněji popsat.
04. Přiložení fotografií k reklamačnímu formuláři
Pod oknem pro popis závady naleznete ikonu sponky a text „Přiložit soubor / soubory“. Za tímto textem je šedé tlačítko „VYBER SOUBORY“. Po jeho zmáčknutí se otevře okno k výběru fotografií.
04.01 Výběr fotografií z PC
Pokud máte fotky stažené v počítači, najděte pomocí navigace dané fotografie, všechny je označte a přidejte do formuláře tlačítkem „Otevřít“.
04.02 Výběr fotografií z mobilu nebo fotoaparátu
Pokud máte fotky v mobilním telefonu nebo ve foťáku a nevíte jak fotografie stáhnout do počítače, postupujte takto:
Připojte zařízení k počítači pomocí kabelu. Pokud je zařízení poprvé připojeno k PC, budete muset chvíli vydržet, než se dané zařízení nainstaluje. Po úspěšné instalaci Vám na obrazovce vyskočí dialogové okno k připojenému zařízení. Nyní je zařízení funkční a můžeme z něj vložit vyfocené fotografie do formuláře.
Přejdeme opět k reklamačnímu formuláři dle výše zmíněných kroků. Tlačítkem „VYBER SOUBORY“ opět otevřeme okno k výběru fotografií. Nyní zmáčkneme ikonu počítače v levé části a na obrazovce se nám zobrazí všechny disky, DVD jednotky a připojená zařízení. V našem ilustračním případě jsme k PC připojili jak fotoaparát, tak mobilní telefon. 2X klikneme na zvolené zařízení a vyhledáme v něm vyžadované fotografie. Všechny je označíme a tlačítkem „Otevřít“ je přidáme do formuláře.
Nahrávání fotografií do formuláře může trvat od několika vteřin až po několik minut, v závislosti na rychlosti Vašeho internetového připojení. Po úspěšném vložení fotografií do formuláře, se zobrazí názvy nahraných fotografií ve spodní části formuláře s údaji o jejich velikosti a informací o úspěšném nahrání. Oranžovou ikonou s křížkem napravo lze každou z fotografií odstranit z formuláře.
05. Kontrola údajů a odeslání formuláře
Po vložení fotografií prosím zkontrolujte všechny vyplněné údaje a formulář odešlete pomocí tlačítka napravo dole „ODESLAT“. Tímto Vaši reklamaci přebíráme a začínáme ji řešit.
06. Průběh a vyřízení reklamace
V nejbližším možném termínu se Vám poté ozve náš pracovník, který s Vámi celou reklamaci vyřídí. Po doručení nového nebo opraveného dílu na náš sklad, Vás budeme kontaktovat ohledně způsobu dodání. Jde-li o menší díl, je výhodné využít služeb České pošty. Pokud je díl větších rozměrů, přivezeme Vám ho zdarma naší dopravou.
K maximální spokojenosti našich zákazníků se vždy snažíme o co nejrychlejší možné řešení všech problémů, nedostatků či reklamací!
číst celý článek >
Patrně nejprodávanější velikost matrace je 90x200 cm. Tato velikost je dostatečná pro většinu populace. Je nutné totiž přihlédnout k tomu, že celou noc většinou neležíme pouze na jenom místě, ale za noc mnohokrát měníme polohu. Právě proto je nezbytné mít dostatek prostoru. Možná je však výběr velikosti matrace až to poslední, co vás napadne. Konec konců pokud již máte dobré postele, pak stačí po čase vyměnit právě jenom matrace a postele můžete dále využívat. V naší nabídce máme širokou škálu matrací, ze kterých si určitě vyberete. Jedná se o pružinové matrace a taštičkové matrace. Rozdíl mezi nimi je v tom, že ty taštičkové mají více pružin a jsou umístěny do textilních pouzder. Předností těchto matrací je to, že díky jejich konstrukci bezvadně odvětrávají prostory postele. A nepotřebují tak mít dostatek místa pod postelí. Menší nevýhodou je to, že se nehodí pro polohovací lamelové rošty. O dalších typech matrací někdy jindy.
číst celý článek >
Patrové postele z našeho e-shopu jsou dodávány od prověřených dodavatelů a pochopitelně ve vysoké kvalitě. Mohli bychom je v podstatě rozdělit do dvou skupin. První reprezentují například patrové postele Otmar a Antonie. Jedná se o postele pouze se spaním v horní části postele, přičemž spodní část je volná pro psací stůl a dřevěnou truhlu jak je to konkrétně u Otmara. Tento prostor však můžete využít dle svého uvážení. Druhý typ patrových postelí je typičtější, tedy dvě lůžka nad sebou - velmi vhodné pro dětské sourozenecké pokoje. Povšimněte si prosím patrové postele Julie, kterou můžete dokonce rozložit na dvě samostatné postele, pokud budete potřebovat. Mnohdy se tato varianta volí při koupi postelí pro velmi malé děti, kde by hrozilo nebezpečí pádu z patra. Až děti dorostou do patřičného věku není problém postele umístit nad sebe a tak ušetřit místo pro jejich hry nebo jiné účely.
číst celý článek >
